Kongressivieraat ihastuvat Suomeen – Huippulaatua ja unohtumattomia elämyksiä

Vuosina 2022-2025 sadat kansainväliset kongressivieraat kertoivat tutkimuksessa sanallisesti matkansa kohokohdista, ja vastausten mukaan Suomi näyttäytyi heille korkeatasoisena ja elämyksellisenä kongressikohteena. Erityisesti tapahtumien laatu, mahdollisuudet verkostoitua, Suomen luonto, ruoka, kulttuuri ja nähtävyydet, ystävällinen ilmapiiri sekä turvallinen ympäristö nousivat vahvasti esille delegaattitutkimuksen avoimissa kommenteissa.

Tutkimuksessa nousi esille selkeitä kongressimatkan kohokohtia. Tapahtuman sisältö oli selvästi yleisin maininta (20 % vastaajista). Lähes yhtä moni (18 %) piti matkansa kohokohtana Suomen luontoa ja maisemia: järviä, metsiä ja yötöntä yötä. Ruoka ja ruokakokemukset, illalliset paikallisissa ravintoloissa sekä kulttuurikohteet ja nähtävyydet, kuten museot, arkkitehtuuri ja kaupunkikierrokset mainittiin usein. Vastaajille jäivät mieleen myös elämykselliset saunakokemukset. 

Vastauksissa korostui erityisesti verkostoituminen ja kollegojen tapaaminen, mikä onkin usein yksi tärkeimpiä syitä osallistua kongressiin. Lisäksi mainittiin ystävälliset paikalliset ihmiset ja suomalainen vieraanvaraisuus sekä liikkumisen helppous, toimiva infrastruktuuri ja tehokas joukkoliikenne. Vastaajat kiittivät myös Suomen puhdasta, turvallista kaupunkiympäristöä ja sitä, että “kaupungilla pystyi kävelemään turvallisesti kahdelta yöllä”.

Eri puolilta maailmaa saapuneiden vieraiden vastauksissa korostui samoja teemoja, mutta painotuksissa oli eroja. Pohjoismaiset vastaajat painottivat ennen kaikkea ammattimaisesti toteutettua konferenssiohjelmaa ja kollegoiden tapaamista, kun taas muualta Euroopasta tulleet kongressiosallistujat toivat vahvasti esiin Suomen luonnon, kulttuurin ja ruuan. 

Amerikkalaiset ihastuivat eksoottisiin elämyksiin, kuten yöttömään yöhön ja saunaan, sekä suomalaisten ystävällisyyteen. Heille jäi mieleen myös Suomen turvallisuus ja puhtaus. Aasiasta ja Oseaniasta tulleet kongressivieraat kiittelivät erityisesti Suomen siisteyttä, sujuvia järjestelyjä ja liikenneyhteyksiä, minkä ansiosta kaikki “sujui vaivattomasti”. Runsaasti yleistä kiitosta ja kehuja annettiin luonnon kauneudelle, ystävälliselle ilmapiirille sekä turvalliselle ympäristölle.

Meidän kannattaa jatkossakin panostaa korkeatasoiseen ohjelmaan ja erinomaisiin järjestelyihin – vieraat huomioivat ja muistavat huolellisesti suunnitellun ja sujuvan tapahtumakokemuksen. Suomalainen tapahtumaosaaminen sekä ammattitaitoinen henkilökunta ovat jo nyt vahvuuksia, joiden varaan kannattaa rakentaa myös jatkossa.

Ulkomaisten kongressivieraiden palautteet osoittavat, että laadukas tapahtuma yhdistettynä Suomen luontoon, kulttuuriin ja vieraanvaraisuuteen luo kokemuksen, jota monet pitävät ainutlaatuisena ja suosittelevat muillekin. Näiden vahvuuksien hyödyntäminen ja kehittäminen auttavat varmistamaan, että Suomi pysyy jatkossakin haluttuna kansainvälisten kokousten ja kongressien kohteena.

Vastaajien palautteen perusteella voidaan tunnistaa keskeiset tekijät, joihin panostamalla Suomi voi edelleen vahvistaa asemaansa kansainvälisesti houkuttelevana kongressikohteena.

• Hyödynnä Suomen luontoa osana ohjelmaa: Järjestä vieraille mahdollisuuksia kokea suomalainen luonto, esim. retki kansallispuistoon tai saaristoristeily.
• Esittele paikallista kulttuuria ja nähtävyyksiä: Tarjoa kaupunkikierroksia, museovierailuja tai perinteisiä kulttuuriesityksiä, jotta vieraat saavat ikimuistoisia elämyksiä.
• Tarjoa aito saunakokemus: Järjestä ohjelmaan mahdollisuus perinteiseen suomalaiseen saunaan, esimerkiksi järven rannalla tai merellisessä ympäristössä, ja opasta vieraita saunatapoihin.
• Nosta esiin suomalainen ruokakulttuuri: Panosta laadukkaisiin ruokaelämyksiin, tarjoa paikallisia herkkuja, sesongin raaka-aineita ja unohtumattomia illallisia erityisissä puitteissa. Suomalainen ruoka ja ravintolat voivat tehdä vieraisiin lähtemättömän vaikutuksen.
• Mahdollista verkostoituminen ja rennot kohtaamiset: Varaa riittävästi aikaa ja tilaisuuksia sosiaaliselle kanssakäymiselle. Epämuodolliset illanvietot kannustavat vieraita tutustumaan toisiinsa rennossa ilmapiirissä. Kansainväliset vieraat arvostavat tilaisuuksia luoda uusia kontakteja ja ystävyyssuhteita.
• Korosta Suomen turvallista ja vaivatonta ympäristöä: Viesti aktiivisesti Suomen toimivasta julkisesta liikenteestä ja yleisestä turvallisuudesta, jotta vieraat tuntevat olonsa kotoisaksi ja uskaltavat liikkua ja tutustua kohteeseen omatoimisestikin. 
• Säilytä korkea laatu ja sujuvat järjestelyt: Panosta korkeatasoiseen ohjelmaan ja erinomaisiin järjestelyihin. 

Lue lisää ja tutustu delegaattitutkimukseen FCB:n nettisivuilla.