Pirjo Räsänen

Inklusiivisuus ja monimuotoisuus, 1/2 pv - 7 pv

Inklusiivisuuden ja monimuotoisuuden perusteista aina pidempiin valmennussarjoihin, jotka toteutan yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa. Sisältää katsauksen trendeihin, tuotteistamiseen, markkinointiin ja viestintään.

Asiakaskokemuksen suunnittelu ja johtaminen, 1/2 pv - 4 pv

Tiedätkö millaisia tunteita ja mielikuvia asiakkaallesi syntyy kohtaamisista kanavien ja palveluiden kanssa? Pidemmät valmennukset toteutan partnereideni kanssa.

Kohderyhmät ja segmentointi 1/1 pv

Valmennus perustuu Visit Finlandin uuteen segmentointimalliin mutta ottaa huomioon myös muut kohderyhmien tunnistamiseen liittyvät asiat.

Palvelumuotoilu 1/1 pv - 2 pv

Valmennukseni tavoitteena on ensin perehdyttää palvelumuotoilun menetelmiin. Osallistujat saavat kotitehtävän ja valmennus jatkuu työpajalla, jossa mallinnetaan palvelun eri vaiheita. et, asiakkaan kontaktipisteet ja myös palvelun aineettomat osat

Tuotekortin suunnittelu ja toteutus 1/1 - 2 pv

Tuotekortteja on laajasti eri tarkoituksiin, ja useimmissa toistuvat samat asiat hiukan eri tavalla jäsenneltynä. Käytännönläheinen tuotekortti-valmennukseni yhdistettynä tuotteistamiseen on suosituimpia valmennuksia ja olen saanut niistä kiitettävää palautetta.

Tuotteistaminen 1/1 - 3 pv

Suosituin valmennusaiheeni yhdistettynä tuotekorttien suunnitteluun ja toteutukseen sekä hinnoitteluun. Hinnoitteluvalmennuksissa perehdytän sekä hinnoittelun perusteisiin että hinnoittelulaskelmiin.

Teemakohtaisia valmennuksia: Hyvinvointi ja sauna, kulttuuri, luonto, pyöräily & ruoka

Tuotteistamisen tueksi toteutan teemakohtaisia valmennuksia, joissa perehdytään tarkemmin tiettyyn teemaan ja sen erityispiirteisiin. Osaamista ja referenssejä minulla on hyvinvointi ja sauna, kulttuuri, luonto-, pyöräily- ja ruokamatkailusta.