Kanninen Tiina

Digitaalisuus ja markkinointi

Markkinointiviestintä, Matkailuyrityksen digitaalinen ekosysteemi ja myyntijärjestelmät, Digitaalinen jakelu ja ostettavuus (sis. yield management, channel management), Digitaalinen markkinointi (oma, ostettu, ansaittu, lainattu)

Näkyvyydestä kysyntään – matkailun markkinointiviestintä käytännössä (STEADY, GO) ½-1 pvä

Koulutus avaa matkailun markkinointiviestinnän ydinkysymykset käytännönläheisesti ja strategisesti. Opit kirkastamaan viestin, erottumaan kilpailussa ja hyödyntämään digitaalisia kanavia, dataa sekä asiakasymmärrystä tuloksellisesti. Koulutus yhdistää kansainvälisen matkailukokemuksen, ajankohtaiset esimerkit ja konkreettiset työkalut, jotka viet suoraan omaan organisaatioosi ja arkeen.

Inspiraatiosta varaukseen – matkailun digiekosysteemi ja myyntijärjestelmät (READY, STEADY) 2 h-1 pvä

Koulutus auttaa hahmottamaan matkailuyrityksen digitaalisen ekosysteemin kokonaisuutena. Opit, miten verkkosivut, jakelukanavat, varaus- ja myyntijärjestelmät, data sekä markkinointiteknologiat tukevat toisiaan ja ohjaavat asiakasta inspiraatiosta ostoon. Saat käytännön työkaluja myynnin kasvattamiseen, järjestelmävalintoihin ja digikypsyyden kehittämiseen. Unohtamatta tekoälyn vaikutuksia kokonaisuudessa.

Ostettavaksi digikanavissa – jakelu, hinnoittelu ja tuotot (READY, STEADY, GO) 2 h-2 pvää

Koulutus syventää ymmärrystä matkailun digitaalisesta jakelusta ja ostettavuuden rakentamisesta. Opit, miten channel management, yield management ja hinnoittelu tukevat toisiaan, parantavat näkyvyyttä ja kasvattavat tuottoa eri myyntikanavissa. Koulutus tarjoaa käytännönläheisiä esimerkkejä, työkaluja ja suosituksia matkailuyritysten ja DMO/DMC-toimijoiden arkeen.

Vaikuttava digimarkkinointi matkailun asiakaspolulla (READY, STEADY, GO) ½-1 pvä

Koulutus kokoaa matkailun digitaalisen markkinoinnin keskeiset keinot yhdeksi kokonaisuudeksi. Opit hyödyntämään omaa, ostettua, ansaittua ja lainattua näkyvyyttä sekä sosiaalista mediaa ja suosittelupalveluita tavoitteellisesti. Koulutus auttaa rakentamaan vaikuttavan digimarkkinointimixin, joka tukee tunnettuutta, kysyntää ja
myyntiä käytännönläheisin esimerkein.

Data päätöksenteon tukena matkailussa (STEADY, GO) 2 h - 1 pvä

Koulutus antaa selkeän kokonaiskuvan tiedolla johtamisen perusteista matkailussa. Opit, miten dataa kerätään, tulkitaan ja hyödynnetään päätöksenteossa sekä miten datayhteistyö yritysten, DMOjen ja sidosryhmien välillä luo parempaa ymmärrystä kysynnästä, asiakaskäyttäytymisestä ja kehittämisen painopisteistä. Koulutus tarjoaa käytännön esimerkkejä ja työkaluja arjen päätöksenteon tueksi.

Tuottojohtaminen matkailuyrityksissä/-alueella (READY, STEADY) 2 h - 1 pvä

Koulutus avaa tuottojohtamisen periaatteet matkailussa käytännönläheisesti. Opit, miten hinnoittelu, kapasiteetin hallinta, kysynnän ennakointi ja myyntikanavien ohjaus tukevat kannattavaa kasvua. Koulutus auttaa ymmärtämään, miten data ja asiakasymmärrys muutetaan paremmiksi päätöksiksi, korkeammaksi käyttöasteeksi ja paremmaksi katteeksi matkailuyrityksissä ja matkailuorganisaatioissa.

Vierailusta vaikuttavuuteen – tulokselliset FAM-matkat (READY, STEADY, GO) 2 h-2 pvää

Koulutus pureutuu kansainvälisten FAM-matkojen suunnitteluun, toteutukseen ja jälkihoitoon tuloksellisena myynnin ja markkinoinnin työkaluna. Opit valitsemaan oikeat kutsuttavat, rakentamaan ennakkomateriaalit, ohjaamaan kokemusta kohti kaupallisia tavoitteita sekä varmistamaan, että FAM-matkat johtavat näkyvyyteen, kontakteihin ja konkreettiseen myyntiin matkailualueilla ja -yrityksissä. 

Jakelukanavat matkailukohteen kasvun tukena (STEADY, GO) 2 h - 2 pvää

Koulutus auttaa ymmärtämään matkailun jakelu- ja myyntikanavien kokonaisuuden sekä niiden roolin asiakaspolulla. Opit vertailemaan eri kanavien hyötyjä ja kustannuksia, valitsemaan oikeat kanavat eri tuotteille ja markkinoille sekä kehittämään monikanavaista myyntiä kannattavasti. Koulutus tarjoaa käytännön esimerkkejä matkailuyritysten ja matkailualueiden arjesta.

Myynti on taito – opi, kehity ja myy paremmin (READY, STEADY, GO) 2 h - 3 pvää

Valmennus vahvistaa matkailualan myyntitaitoja käytännönläheisesti ja ihmislähtöisesti. Opit modernin myynnin periaatteet, asiakaskeskustelun johtamisen ja luottamuksen rakentamisen eri myyntitilanteissa. Valmennus sopii sekä uusille että kokeneille myyjille ja esihenkilöille, jotka haluavat päivittää osaamistaan, kehittää tiiminsä tuloksia ja tehdä myynnistä luontevaa, vaikuttavaa ja tuloksellista.

DMC-toiminta, joka tuottaa (STEADY, GO) ½-1 pvä

Valmennus avaa DMC-toiminnan kokonaisuuden käytännönläheisin vinkein. Koulutus käsittelee myyntiyhtiön operatiivista arkea, strategista johtamista ja tuloksellisuutta sekä tuotteistusta, hinnoittelua, sopimus- ja välityskäytäntöjä, digitaalisia toimintamalleja ja kansainvälistä myyntiä. Valmennus perustuu yli 20 vuoden kokemukseen DMC-yritysten johdosta, myynnistä ja yritysverkostojen kehittämisestä.

Aluestrategia matkailun kasvun moottorina (STEADY, GO) 2 * ½-1pvä

Koulutus auttaa rakentamaan matkailustrategian, joka ohjaa päätöksiä ja arjen tekemistä. Opit tunnistamaan kilpailuedut, valitsemaan oikeat kohderyhmät ja markkinat sekä kytkemään strategian myyntiin, markkinointiin ja kehittämiseen. Koulutus tarjoaa käytännön työkaluja matkailuyrityksille ja matkailuorganisaatioille strategian kirkastamiseen, toimeenpanoon ja seurantaan.

Valmiina maailmalle – matkailun kansainvälistymisen perusteet (STEADY) 1 pvä

Koulutus auttaa matkailuyrityksiä ja matkailuorganisaatioita arvioimaan ja kehittämään kansainvälistymisvalmiuttaan. Opit tunnistamaan kohdemarkkinat, kirkastamaan tuotteiden ostettavuuden, hinnoittelun ja jakelun sekä varmistamaan, että myynti, markkinointi ja toimintamallit tukevat kansainvälistä kasvua. Koulutus tarjoaa käytännön työkaluja Ready-tason vahvistamiseen ja seuraavaan kehitysaskeleeseen.

Asiakaskokemus kilpailuetuna matkailussa (READY, STEADY, GO) 2 h - 2 pvää

Koulutus syventää ymmärrystä matkailun asiakaskokemuksesta kilpailuetuna. Opit tunnistamaan asiakaspolun kriittiset kohtaamispisteet, kehittämään palvelua asiakaslähtöisesti ja hyödyntämään palautetta, dataa ja henkilöstön roolia elämyksellisen ja sujuvan kokemuksen rakentamisessa. Koulutus tarjoaa käytännön työkaluja asiakastyytyväisyyden, suosittelujen ja liiketoiminnan kasvattamiseen.

Kohderyhmästä kilpailuetua (READY, STEADY) 2 h - 1 pvä

Koulutus auttaa tunnistamaan ja valitsemaan oikeat kohderyhmät matkailuliiketoiminnan kasvun tueksi. Opit ymmärtämään asiakkaiden tarpeita, ostokäyttäytymistä ja motiiveja sekä kohdentamaan tuotteet, viestinnän ja myynnin vaikuttavasti. Koulutus tarjoaa käytännön työkaluja kohderyhmävalintojen tekemiseen ja asiakaslähtöisen tarjonnan kehittämiseen. 

Opi parhailta – kehitä omaa tekemistä (READY, STEADY) ½ - 1 pvä

Koulutus auttaa hyödyntämään benchmarkingia matkailuliiketoiminnan kehittämisen työkaluna. Opit tunnistamaan vertailukohteet, keräämään ja analysoimaan tietoa sekä soveltamaan oppeja omaan toimintaan. Koulutus tarjoaa käytännön menetelmiä, joilla parhaat käytännöt muutetaan konkreettisiksi kehitystoimenpiteiksi ja kilpailueduksi matkailuyrityksissä ja matkailuorganisaatioissa.

Tuotekortit myynnin ja jakelun tukena (READY, STEADY) ½-1 pvä

Koulutus auttaa rakentamaan selkeitä ja myyviä tuotekortteja matkailun myynti- ja jakelukanaviin. Opit, mitä tietoja tuotekortti vaatii, miten sisältö palvelee ostajaa ja jakelukumppaneita sekä kuinka tuotekortit tukevat ostettavuutta, hinnoittelua ja kansainvälistä myyntiä. Koulutus tarjoaa käytännön esimerkkejä ja työkaluja toimivien tuotekorttien tekemiseen.

Kannattava tuotteistaminen (READY, STEADY) 2 h - 2 pvää

Koulutus auttaa muuttamaan matkailun ideat ja palvelut selkeiksi, ostettaviksi ja kannattaviksi tuotteiksi. Opit tuotteistamisen periaatteet, asiakaslähtöisen rakenteen ja hinnoittelun, jotka tukevat myyntiä eri kanavissa. Koulutus pureutuu yleisimpiin tuotteistamisen haasteisiin matkailukohteissa ja tarjoaa konkreettisia työkaluja tuotteiden kehittämiseen, hinnoitteluun ja kaupallistamiseen.

Digitaalisuus matkailualueen kasvun moottorina (STEADY, GO) ½-1 pvä

Koulutus auttaa DMO-toimijoita ymmärtämään digitaalisuuden roolin matkailualueen kehittämisessä ja myynnin tukemisessa. Opit, miten digitaaliset kanavat, alustat, data ja yhteistyö yritysten kanssa rakentavat näkyvyyttä, ostettavuutta ja vaikuttavuutta. Koulutus tarjoaa käytännön näkökulmia digitaalisten valintojen tekemiseen, yhteistyömalleihin ja tulokselliseen alueelliseen digikehittämiseen.

DMO kansainvälisessä matkailussa (STEADY, GO) 1-2 pvä

Koulutus auttaa DMO-toimijoita kehittämään matkailualueen kansainvälistymistä suunnitelmallisesti ja tuloksellisesti sekä yrittäjiä hyödyttävästi. Opit valitsemaan kohdemarkkinat, rakentamaan alueellista tarjontaa, tukemaan yritysten kansainvälistä myyntiä ja hyödyntämään jakelukanavia, FAM-matkoja sekä kumppanuuksia. Koulutus tarjoaa käytännön työkaluja DMO:n roolin vahvistamiseen kansainvälisen kasvun mahdollistajana.

Tiedolla vaikuttavuutta matkailualueelle (STEADY, GO) ½-1 pvä

Koulutus auttaa DMO-toimijoita hyödyntämään dataa päätöksenteon ja kehittämisen tukena. Opit, mitä tietoa tarvitaan, miten sitä kerätään ja tulkitaan sekä kuinka tiedolla johtaminen tukee strategiaa, markkinointia ja yritysyhteistyötä. Koulutus tarjoaa käytännön näkökulmia datayhteistyöhön, mittareihin ja tiedon viemiseen arjen päätöksiin. 

Sopimusosaaminen matkailussa (STEADY, GO) 2 h-½pvä

Koulutus avaa matkailuyritysten keskeiset sopimuskäytännöt ja lainsäädännön liiketoiminnan näkökulmasta. Valmennus pohjautuu yli 15 vuoden käytännön kokemukseen kotimaisista ja kansainvälisistä sopimuksista. Koulutuksessa käsitellään sopimusrakenteita, vastuita, välityssopimuksia, hinnoittelun ja jakelun ehtoja sekä yleisimpiä riskejä, vahvistaen varmuutta neuvotteluihin ja sopimusten ymmärtämiseen.