Matkailutoimijoilla keskeinen rooli turvallisuustiedon jakamisessa

Matkailijoiden turvallisuus on koko toimialan yhteinen asia. Erityisesti Lapissa korostuu tarve tarjota matkailijoille selkeää ja ennakoivaa tietoa paikallisista olosuhteista, liikkumisesta ja turvallisista toimintatavoista. Valmista, monikielistä materiaalia on jo saatavilla, nyt on viimeistään aika ottaa se aktiiviseen käyttöön.

Lapin matkailuympäristö tarjoaa ainutlaatuisia elämyksiä, mutta samalla vaativat luonnonolosuhteet, pitkät etäisyydet, vaihtelevat sääolosuhteet ja talvinen liikenne yllättävät useat matkailijat.

– Kun matkailija saa oikeaa tietoa jo etukäteen, ehkäistään onnettomuuksia, vähennetään viranomaisten kuormitusta ja parannetaan koko matkailukohteen mainetta. Valmiit materiaalit kieliversioineen tekevät turvallisuustiedon jakamisesta helppoa, toteaa Visit Finlandin viestintäpäällikkö Heli Hemgård

Pelastustoimi on koonnut Turvallisesti Lapissa -kokonaisuuden, joka tarjoaa matkailuyrittäjille selkeän työkalupakin matkailijoiden turvallisuusviestintään. Sivustolta löytyy tietoa muun muassa luonnossa liikkumisesta, varautumisesta, hätätilanteista sekä siitä, miten matkailija voi toimia vastuullisesti Lapin olosuhteissa.

Erityisen hyödyllinen on Matkailijoiden turvallisuusesite, joka on saatavilla useilla kielillä ja soveltuu jaettavaksi esimerkiksi ennakkoviestinnässä, varausvahvistusten yhteydessä, majoituskohteissa tai digitaalisissa kanavissa. Materiaali on suunniteltu nimenomaan matkailijoille, ja se auttaa asettamaan realistiset odotukset Lapin olosuhteisiin.

Lapin pelastuslaitoksen Safe Travel Tips for Visiting Lapland -animaatio on helposti jaettavissa

Myös lyhytmajoittajille, kuten Airbnb-hosteille, on tarjolla valmiita turvallisuusohjeita. Suomen Pelastusalan Keskusjärjestön laatimat ohjeet tukevat majoittajia turvallisen majoituskokemuksen varmistamisessa ja auttavat tunnistamaan omat vastuukysymykset.

Liikkuminen on monelle matkailijalle yksi suurimmista riskitekijöistä vieraassa maassa. Liikenneturvan materiaalit tarjoavat selkeää tietoa suomalaisesta liikennekulttuurista, säännöistä ja erityisesti talviajosta: sisältöjä, jotka ovat arvokkaita jaettavaksi jo ennen matkaa. Esimerkiksi Autolla Suomessa -materiaali on saatavilla kahdeksalla kielellä.

Lapissa on käynnistynyt matkailun yhteinen turvallisuusviestinnän foorumi, joka kokoaa yhteen matkailutoimijat ja viranomaiset. Foorumin tavoitteena on parantaa ennakoivaa turvallisuusviestintää, tiedonkulkua ja yhteistyötä.